Política de venta y cancelación

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (concienciamujer.es) y la compra o adquisición de servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). Estos servicios serán formalizados y contratados por el usuario a través de este sitio web siempre que cumpla con los términos concretados en estas Condiciones.

Estas condiciones están disponibles para su lectura e impresión en todo momento en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las presentes condiciones regirán exclusivamente la compra de los servicios ofrecidos en el sitio web (talleres, programas, cursos y clases online), como son:

  • Taller online de Suelo Pélvico para aerealistas.
  • Clases de Hipopresivos online.
  • Cualquier producto o servicio de nueva incorporación.

La compra de los servicios y productos se realiza a través del sitio web Conciencia Mujer (concienciamujer.es), propiedad de María Pérez en la calidad de prestadora, que forma parte como trabajadora de la empresa ZANES 2000 S.L. La aceptación del presente documento conlleva que como usuario:

  • Has leído y aceptas las presentes Condiciones.
  • Antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, como usuario has de leer el aviso legal, la política de cookies, y la política de privacidad de concienciamujer.es.
  • Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos o servicios. Si se produce un cambio esencial en estos términos, concienciamujer.es lo anunciará en este sitio web mediante una comunicación, lo que no afectará a los productos o servicios contratados antes de la modificación.

Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más abajo o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

Al aceptar estas condiciones el usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir ninguno de los servicios o productos ofertados.

Los productos o servicios están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tengan 18 años de edad o más.

Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como usuario o conjuntamente como usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre y/u otros datos (ver Aviso Legal).
  • El usuario declara tener al menos 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. María Pérez Suárez no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. María Pérez Suárez declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura prestación de servicios fuera de España. El usuario podrá formalizar, a su elección, con concienciamujer.es el contrato de compraventa de los productos o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

Identificación del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Denominación comercial: CONCIENCIA MUJER
  • Denominación social: ZANES 2000 S.L.
  • CIF: B82579699
  • Domicilio social: C/Sobrante 7, esc 6, 1º dcha, en Hoyo de Manzanares, 28240.
  • Actividad social: Asistencia sanitaria sin internamiento (Fisioterapia).
  • Telefono de contacto: 630201316

Objeto del contrato y proceso de compra

En este contrato se regula la relación contractual de compra venta entre la prestadora y el usuario en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.

Esta web ofrece la posibilidad de contratar talleres, programas, cursos, consultas y clases online en formato digital y accesibles a través del sitio web.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de concienciamujer.es y ZANES 2000 S.L.

Para poder contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por concienciamujer.es, el usuario debe acceder a la tienda del sitio web.

Deberá seguir el procedimiento de compra online durante el cual varios productos o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito y, finalmente, hacer clic en: “FINALIZAR COMPRA”.

Asimismo, el usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que concienciamujer.es ha recibido su solicitud de compra o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. El usuario puede ver en el apartado de “Descripción de servicios y productos ofrecidos en esta web”, que encontrará en esta página más abajo, la forma de entrega del servicio o producto correspondiente, que en la mayoría de los casos está automatizado. En estos casos el usuario podrá acceder, previo registro en la web, al servicio o producto adquirido. En caso necesario María Pérez se pondrá en contacto con el usuario en el plazo más breve posible para hacer efectiva la entrega del servicio o producto.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al usuario a través del correo electrónico.

Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.  En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico conciencia.eti@gmail.com y siempre que el pedido no haya sido enviado y el usuario no se haya registrado en el sitio web teniendo la posibilidad de acceder al producto o servicio, o haya realizado la primera clase online en el caso de las clases semanales.

CONCIENCIAMUJER.ES concede al usuario una licencia exclusiva e intransferible para el uso de sus productos o servicios.

El procedimiento de compra sólo podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de compra.

Descripción de los servicios y productos ofrecidos en esta web y condiciones de entrega

∞ Talleres, cursos o programas online: en este apartado se incluyen el “Taller de Suelo Pélvico para aerealistas” así como otros talleres, cursos o programas online de nueva incorporación. Se trata de cursos grabados a los que se tiene acceso a través de este sitio web. Una vez realizada la compra el usuario tiene que proceder a registrarse. Tras el registro podrá acceder al vídeo o vídeos que componen el taller, curso o programa online. Estos cursos disponen de soporte técnico, pero no de seguimiento por parte de María Pérez en calidad de fisioterapeuta, a no ser que se especifique lo contrario. En caso de problemas técnicos o dudas puntuales el usuario puede contactar a través del correo electrónico o de cualquiera de los formularios de contacto del sitio web. El periodo durante el cual el usuario puede acceder al taller, curso o programa online está especificado en cada uno de ellos.

Clases semanales online o talleres en directo: Se trata de actividades realizadas online en una fecha y horario determinados. Una vez realizada la compra el usuario recibirá en su correo el método de acceso a la actividad en la mayor brevedad posible. Estas actividades se realizan vía Zoom, una aplicación de reuniones online. Será necesario que el usuario descargue esta aplicación para poder recibir el servicio correctamente. El usuario recibirá instrucciones para poder proceder a la descarga y acceder correctamente al servicio por parte de María Pérez vía email o telefónica. En caso de que exista la posibilidad (como en el caso de las clases semanales online) el usuario deberá comprar la mensualidad antes de la primera sesión del mes en curso. El periodo durante el cual el usuario puede acceder al servicio online está especificado en cada uno de ellos. En algunos casos la actividad puede ser grabada y María Pérez ofrece la posibilidad de visionado durante un tiempo determinado. Estas grabaciones no podrán ser descargadas ni difundidas de ninguna manera como se especifica en el Aviso Legal.

 

Precios

Los precios aplicables a los servicios ofrecidos son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en España, si corresponden.

La prestadora se reserva el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.

Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Formas de pago

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos en concienciamujer.es en las formas de pago aceptadas.

ZANES 2000 S.L. acepta estas formas de pago:

  • Tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago REDSYS.

No se acepta ningún otro método de pago.

Los productos o servicios se abonarán en el momento de la adquisición y serán enviados de forma automática cuando se confirme el pago, a no ser que se indique lo contrario (ver apartado “Descripción de los productos y servicios ofertados en esta web”, más arriba).

Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura.

Cancelación, devoluciones y desistimiento de compra de los servicios y productos ofrecidos en concienciamujer.es

Cancelación de un pedido:

Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado o el usuario no se ha registrado en la web, según proceda para cada producto o servicio. Para anular un pedido se deberá enviar un email a conciencia.eti@gmail.com y facilitar el número del pedido que se desea cancelar.

La devolución del importe se realizará por transferencia bancaria.

Desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento:

El usuario, en tanto que consumidor, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

    • Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

La excepción al derecho de desistimiento para los productos digitales especificados en el apartado “Descripción de los servicios y productos ofrecidos en esta web y condiciones de entrega” será de aplicación dependiendo de cada caso, en el momento en que el usuario se registre en el sitio web o acceda a la primera clase online.

Para reclamaciones el usuario/comprador puede remitir las mismas a través de correo electrónico a: CONCIENCIA.ETI@GMAIL.COM o bien por correo postal dirigido a ZANES 2000 S.L., a la dirección indicada en el apartado “Identificación del vendedor”, más arriba en esta página. Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: María Pérez Suárez

E-mail:   conciencia.eti@gmal.com

  • El producto:
  • Adquirido el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:
  • Motivo de la reclamación:

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Exoneración de responsabilidades

María Pérez y ZANES 2000 S.L. no se hacen responsables de los efectos que pueda ocasionar la aplicación de los servicios online.

En los servicios y productos en los que se especifica que no se incluye soporte y/o asistencia María Pérez y Zanes 2000 S.L. quedan exoneradas de la responsabilidad de prestar este servicio a menos que se contrate de forma separada.

El USUARIO garantiza la protección e indemnización del SITIO WEB concienciamujer.es contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que surjan directa o indirectamente de la utilización por parte del USUARIO de los productos o servicios ofertados en el sitio web.

María Pérez y Zanes 2000 S.L. no asumen ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso de los servicios y productos ofertados en este sitio web.

María Pérez y Zanes 2000 S.L.  quedan exoneradas de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del empleo de cualquier parte del material que aparece en este sitio web .

María Pérez y Zanes 2000 S.L.  tampoco se hacen responsables de:

  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
  • Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. En caso de mantenimiento del sitio web que pueda afectar al acceso a los servicios correspondientes será notificado vía email a los afectados con el tiempo estimado de mantenimiento con al menos 24h de antelación.
  • María Pérez y Zanes 2000 S.L. ponen todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos. No obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • Este sitio web contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por María Pérez ni Zanes 2000 S.L. (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

Servicio de soporte

Quedan especificados en función de cada servicios o producto en el apartado “Descripción de los servicios y productos ofrecidos en esta web y condiciones de entrega”.

A modo de resumen los usuarios que adquieran productos o servicios que no tengan opción de soporte no tendrán derecho al mismo y sólo se contestarán preguntas puntuales sobre la contratación del mismo. Si el usuario precisa asesoramiento o consulta debe contratarlo separadamente.

Atención al cliente

Ante cualquier duda o incidencia con alguno de los servicios y productos ofertados en este sitio web, puedes escribir al correo conciencia.eti@gmail.com o llamarme al teléfono +34 630.20.13.16.

Política de Protección de Datos

Me importan tus datos y soy responsable con ellos.

Para conocer todo sobre mi Política de Privacidad y la Política de cookies te recomiendo visitar las páginas correspondientes.

Propiedad intelectual e industrial

Estas Condiciones Generales no ceden ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el  portal concienciamujer.es ni sobre ninguno de sus elementos integrantes y queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El Usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, contenidos, material audiovisual y gráficos, está protegida por derechos de autor de María Pérez y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

Última actualización: 27/6/2020.

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